游客要提高安全防范意识

1.游客应选择符合自身身体承受条件的旅游项目，不宜盲目贪图刺激。在参加涉高风险旅游项目前，要切实认识到该项目可能存在的风险，充分了解参加该项目活动中应注意的安全事项，掌握足够的技术要领，并根据要求向旅游经营者一方如实告知参与者的健康信息。

2.签订合同要慎重。在旅游纠纷案件中，要注意签订合同的旅行社的名称和住所地以及合同的内容。建议旅游者与旅行社签订条约清楚的履行合同，尤其要注意格式条款。同时收好每一项交易的票据与合同，维权时有据可依，权利实现更有保障。

3.出游时，尤其是参加涉高风险旅游项目时，旅游者应严格遵守项目规则。对于旅游经营者给出的风险提示及项目参与细则，应认真阅读，并在活动中严格遵守。严格遵守景区在特殊时段禁止上山、禁止游玩的管理规定。 

4.根据调研发现，目前对高危项目所出现的意外状况，并不在保险公司人身意外险理赔范围内。如果参加涉高风险旅游项目，法官建议旅游者购买一项高风险项目的附加保险。

旅游经营者要遵守法律规定，明确经营者义务，完善自身管理

1.鉴于旅游活动本身带有一定的风险性，法律赋予旅游经营者负有合理谨慎排除危险的安全保障义务，其作为旅游经营者的首要义务，贯穿于旅游活动中的各个环节。旅游经营者应及时提醒旅游者注意人身和财产安全，定期对旅游设备进行维护，对于可能存在的隐患做到及时发现、及时处理，将可能发生的危险及时消除。

2.应重视并将告知与警示义务履行到位。对于涉高风险旅游项目来说，旅游经营者负有比普通旅游项目更加严格的告知与警示义务。应强调的是，就旅游活动中正确使用相关设施、设备的方法，必要的安全防范和应急措施，未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备，不适宜参加相关活动的群体和可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形等，旅游经营者最好以书面的方式事先向旅游者作出说明或者警示。